Términos y Condiciones del Titular de la Tarjeta de Débito Prepagada
Recomendamos que imprimas y conserves este acuerdo para futura referencia
Estos Términos y Condiciones del Titular de la Tarjeta (este "Acuerdo") establecen tus derechos, nuestros derechos, y los derechos de nuestros afiliados o representantes, en relación con tu decisión de participar en el Programa de Tarjeta de Débito Prepagada (el "Servicio"), y, la emisión para ti, y tu uso de, la Tarjeta de Débito Prepagada (la "Tarjeta"). Al usar, o autorizar a otra persona para, usar tu Tarjeta, por la presente afirmas que entiendes y aceptas los siguientes términos y condiciones:
1. Recibo de Pagos vía la Tarjeta. Transferirás fondos a la Tarjeta utilizando los servicios de una tienda, oficina de cambio de cheques, u otros medios. Podrás acceder a tus fondos a través del uso de la Tarjeta en los comercios participantes y Cajeros Automáticos.
2. Disponibilidad de Fondos. Tus fondos estarán disponibles en la Tarjeta de forma inmediata, después de completar con éxito una transacción en una tienda u otra ubicación. Podrás comunicarte con nuestro sistema automatizado al 1-800-507-2223 o acceder al sitio web que se encuentra en el reverso de tu Tarjeta de Débito Prepagada para consultar el historial de transacciones y obtener el balance actual de tu Tarjeta.
3. Fondos sin Intereses. No recibirás ningún interés sobre tus Fondos.
4. Servicios de la Tarjeta. Por lo general, ofrecemos esta gama de servicios a los Titulares de la Tarjeta (?Servicios a los Titulares de la Tarjeta?). . Servicios de Cajero Automático. Podrás usar tu Tarjeta en cualquier cajero automático que exhiba los logos de la red que se encuentran al reverso de tu Tarjeta, o para hacer consultas acerca del monto de Fondos disponible o recibir Fondos. . Servicios Comerciales. Podrás usar tu Tarjeta para comprar bienes y servicios en establecimientos participantes u otros establecimientos que exhiban los logos que aparecen al reverso de tu Tarjeta. . Servicios de Transferencia de Fondos. Podrás usar tu Tarjeta para transferir cualquier monto de tus Fondos disponibles a una cuenta en una institución financiera, siempre y cuando nos hayas dado la información correcta de la cuenta al menos diez (10) días laborales antes de hacer dicha transferencia. . Servicios de Telefonía de Larga Distancia. Podrás usar la Tarjeta para hacer llamadas telefónicas locales y de larga distancia a través de un proveedor de telecomunicaciones designado.
5. Tarifas. Las Tarifas aplicables al uso de la Tarjeta se enuncian en el Plan anexo para el Titular de la Tarjeta.
6. Número de Identificación Personal (?PIN?). Asignaremos un número PIN de 4 dígitos, el cual expirará. Debes cambiar tu número PIN llamando a nuestro sistema automatizado al 1-800-507-2223, e introduciendo tu propio número PIN personal de 4 dígitos antes de utilizar tu Tarjeta. El PIN te permite identificarte al usar tu Tarjeta. Tu PIN es una característica de seguridad que funciona como tu firma, y te identifica como el Titular de la Tarjeta. No debes revelar tu PIN a usuarios no autorizados de la Tarjeta y asumes la completa responsabilidad por cualquier transacción realizada por esos usuarios no autorizados. Si de manera voluntaria entregas tu Tarjeta y/o PIN a otra persona, habrás autorizado a esa persona a usar tu Tarjeta para acceder a tus Fondos, y serás responsable por el uso que dicha persona haga de tu Tarjeta.
7. Recibos en Terminales Electrónicos. Debes recibir un recibo al momento de usar tu Tarjeta en un Cajero Automático, al comprar bienes o servicios a través de un comerciante, una tienda u otro establecimiento. Conserva siempre tus recibos.
8. Estados de Cuenta Periódicos. Bajo la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos, IPS generará estados de cuenta periódicos que estarán disponibles para ti. Podrás elegir recibir la información siguiente en papel o electrónicamente. Si deseas recibir la información en papel, por favor hazlo saber a IPS. Una tarifa mensual será cargada por este servicio. Si eliges recibir un estado de cuenta electrónico, la siguiente información podrá ser encontrada en nuestro sitio web, que aparece al reverso de tu Tarjeta de Débito Prepagada. La información alojada en el sitio web incluirá la actividad de la Tarjeta por los pasados noventa (90) días: . Estados de Cuenta Mensuales, a menos que no haya transacciones durante un mes en particular. En cualquier caso, proveeremos acceso a estados de cuenta al menos de manera trimestral, y cada estado de cuenta establecerá las transacciones de tu Tarjeta durante el período aplicable; . Enmiendas a este Acuerdo, incluyendo, sin limitaciones, cualquier cambio al Plan de Servicios al Titular de la Tarjeta y las tarifas establecidas en ella, o cualquier otro de los términos o condiciones del uso que hagas de la Tarjeta; y . Todas las otras declaraciones, notificaciones y la información relativa a la Tarjeta y los términos de uso de la Tarjeta.
9. Responsabilidad por Transacciones no Autorizadas. Si consideras que perdiste tu Tarjeta o fue robada, o que alguien ha transferido o transferirá dinero de tu Tarjeta sin tu permiso, llama al: 1-800-831-2273. O puedes escribirnos a: Innovative Processing Solutions, LLC, 6125 Preservation Drive, Chattanooga, TN 37416. Telefonearnos es la mejor manera de minimizar tus posibles pérdidas. De no hacerlo podrías perder todos tus Fondos. Si nos informas dentro de 2 días laborales, podrías perder no más de $50 si alguien usó tu tarjeta/código sin tu permiso. Si consideras que tu tarjeta/código se ha perdido o fue robada, y nos informas dentro de los dos días laborales inmediatos a la pérdida o robo de la tarjeta, podrías perder no más de $50 si alguien usó tu tarjeta/código sin tu permiso. Si no nos informas dentro de los dos días laborales inmediatos a la pérdida o robo de tu tarjeta/código, y podemos probar que hubiésemos podido detener el uso de tu tarjeta/código sin tu permiso si nos hubieses informado, podrías perder tanto como $500. Además, si tu estado de cuenta muestra transacciones que no hayas realizado, infórmanos de inmediato. Si no nos informas dentro de los siguientes 60 días después de que el estado de cuenta se te haya enviado, podrías no recuperar ninguna parte del dinero perdido una vez hayan pasado los 60 días, en caso de que podamos probar que podríamos haber evitado que alguien tomara el dinero si nos hubieses informado con tiempo.
10. Nuestra Responsabilidad por Fallos al Completar Transacciones. Si no completamos una transacción con la Tarjeta de manera apropiada y a tiempo y por el monto correcto, podríamos ser responsables por tus pérdidas o daños. Sin embargo, existen algunas excepciones. IPS no será responsable bajo las siguientes circunstancias: . si por causas ajenas a la nuestra, no tienes fondos suficientes para completar la transacción; . si un Cajero Automático donde estés realizando un retiro no tiene suficiente efectivo; . si un Cajero Automático donde estés realizando un retiro tiene un límite para retiros establecido por el propietario del Cajero Automático; . si un terminal electrónico donde estés haciendo una transacción no funciona correctamente; . si circunstancias fuera de nuestro control (como incendio, inundación, o fallas de comunicaciones o de computación) evitan la realización de la transacción, a pesar de nuestros esfuerzos razonables; . si el acceso a tu cuenta ha sido bloqueado después de que hayas reportado tu Tarjeta como perdida o robada; . si un comerciante se niega a aceptar tu Tarjeta; . si por cualquier razón hay una retención en tu Tarjeta; . si tus Fondos están sujetos a un proceso legal u otro impedimento que restrinja su transferencia; o . si tu autorización para hacer transferencias es terminada por una operación legal. Puede haber otras excepciones aplicables no mencionadas arriba.
11. Resolución de Errores. En caso de errores o preguntas acerca de transacciones electrónicas con la Tarjeta, por favor infórmanos lo antes posible si consideras que tu estado de cuenta o recibo contienen errores, o si necesitas más información acerca de una transacción mencionada en un estado de cuenta o recibo. Puedes informarnos vía telefónica al 1-800-831-2273 o a través de un servicio de mensajería o por correo dirigido a Prepaid Debit Card, c/o Innovative Processing Solutions, LLC, 6125 Preservation Drive, Chattanooga, TN 37416, Attention: Cardholder Services. Deberás contactarnos a más tardar sesenta (60) días después de que te hayamos enviado el primer estado de cuenta que contenga el problema o error. Cuando nos envíes tu notificación: . dinos tu nombre y número de Tarjeta. Por razones de seguridad, puede que te solicitemos detalles específicos acerca de tu cuenta, o historial de transacciones. . describe el error o la transacción sobre la cual tengas dudas, y explica lo más claramente posible por qué consideras que es un error o por qué necesitas más información; . dinos el monto en dólares del supuesto error y dónde y cuándo tuvo lugar la transacción. Si nos informas oralmente, podríamos requerir que nos envíes tu queja o pregunta por escrito dentro de los siguientes diez (10) días laborales. Determinaremos si efectivamente hubo algún error, dentro de los siguientes diez (10) días laborales después de que te hayas comunicado con nosotros y corregiremos el error con prontitud. Si necesitamos más tiempo, sin embargo, podríamos tomar hasta cuarenta y cinco (45) días para investigar tu queja o pregunta. Si decidimos hacer esto, acreditaremos a tu cuenta dentro de los siguientes diez (10) días laborales el monto que consideras fue objeto de error, de modo que puedas hacer uso del dinero durante el tiempo que tomaría completar nuestra investigación. Si te pedimos que hagas tu queja o pregunta por escrito y no la recibimos dentro de los siguientes diez (10) días laborales, podríamos no aplicar un crédito a tu cuenta; en ese caso; . te informaremos los resultados dentro de los siguientes tres (3) días laborales después de completar nuestra investigación. Si decidimos que no hubo error, te enviaremos una explicación por escrito y deduciremos el monto previamente acreditado, si es suficiente, o demandaremos que deposites fondos inmediatamente para cubrir el monto previamente acreditado. Podrás solicitar copias de los documentos que utilizamos en nuestra investigación.
12. Confidencialidad. Podríamos revelar información a terceros acerca de tu historial de transacciones con la Tarjeta: . cuando sea necesario para completar transacciones; . con el fin de verificar ante un tercero la existencia y condición de tu Tarjeta y Fondos, como un buró de crédito o un comerciante; . con el fin de cumplir con órdenes de agencias gubernamentales o cortes, y otros requisitos legales; . si nos otorgas tu permiso por escrito; o . dentro de nuestra organización y al banco. Información concerniente a tu historial de transacciones con tu Tarjeta podría ser compartida dentro de nuestra organización y con el Banco. Otra información, incluyendo información que nos hayas brindado en conexión con la obtención de la Tarjeta, o información que hayamos recibido de terceros, también podría ser compartida dentro de nuestra organización y con el Banco.
13. Días Laborales. Nuestros días laborales son de lunes a viernes, de 8:00 AM a 5:00 p.m., Hora del Este, con la excepción de cualquier día festivo estatal o federal.
14. Cancelación. Podrás cancelar tu Tarjeta y este Acuerdo en cualquier momento, comunicándote directamente con nosotros al 1-800-831-2273.
15. Enmienda. Podemos hacer enmiendas o cambiar los términos de este Acuerdo en cualquier momento. Te notificaremos treinta (30) días antes de la fecha de vigencia de cualquier cambio.
16. Divisibilidad. En el evento que cualquier provisión de este Acuerdo sea considerada inválida, ilegal, o no aplicable, dicha consideración no afectará las otras provisiones de este Acuerdo.
17. Ley de Administración. Este Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Tennessee, y cualquier acción o procedimiento con respecto a este Acuerdo o cualquier continuación de los servicios deberá ser presentada ante un tribunal federal o estatal en el Estado de Tennessee.
18. Uso de la Tarjeta. La Tarjeta no es transferible y puede ser usada sólo por el Titular de la Tarjeta o un Usuario Registrado. Además, aceptas que deberás: (a) no usar la Tarjeta para comprar bienes o servicios ilegales; (b) notificarnos con prontitud de cualquier pérdida o robo de la Tarjeta; y (c) usar la Tarjeta solamente como se indica.
Si la Tarjeta es utilizada de manera distinta a la permitida en este Acuerdo, en la medida permitida por la ley, el Banco podrá, a su elección y sin renunciar a ninguno de sus derechos, reconocer las transacciones y debitar o acreditar la Tarjeta según corresponda.
Servicios al Titular de la Tarjeta y Plan de Tarifas Al utilizar la tarjeta adjunta, te comprometes a pagar las tarifas asociadas con los servicios que se detallan a continuación. Las tarifas actuales se exponen a continuación. Las tarifas son deducidas del balance disponible en la cuenta de tu tarjeta. Serás notificado de un incremento en las tarifas al menos treinta (30) días antes de la fecha de vigencia de dicho incremento. Compra al Detal (Punto de Venta/PIN y Firma) $0.50 Retiro Cajero Automático Doméstico Nota: Incluye 1 Retiro de Cajero Automático Gratis al Mes $1.50 Retiro Cajero Automático Internacional $3.00 Consulta de Balance en Cajero Automático $1.00 Consulta de Balance Unidad de Respuesta de Voz (URV) GRATIS Sitio Web de Acceso para Titular de la Tarjeta GRATIS Transacción Negada Cajero Automático Doméstico o Internacional $0.75 Transferencias Tarjeta Acompañante (URV o Web) $2.00 Transferencia hacia o desde la Cuenta Bancaria $2.00 Transacción Negada Punto de Venta $0.50 Tarifa por Carga de Efectivo (MoneyGram) $5.95 Tarifa de Mantenimiento Mensual (Tarjeta Principal) GRATIS Tarifa de Mantenimiento por Inactividad de Seis Meses $4.95 Estado de Cuenta por Correo $3.50 TransCheck (por Cheque) $1.50 Servicio al Cliente GRATIS Tarjeta de Compañía (Compra) Nota: Tarifa del terminal de Cajero Automático es adicional $5.95 Habrá una tarifa adicional por copias de cheques y verificación de información.
Acuerdo Nacional para la Carga de Tarjetas de Débito Prepagadas TransCard Al utilizar el servicio de carga a nivel nacional por el que puedo depositar mi dinero en efectivo y los cheques de los pedidos de Fiestas en una cuenta bancaria especial creada para mí, entiendo que voy a utilizar sólo la planilla de depósito que recibí por correo y que haré que todos los invitados a la Fiesta que ordenaron productos hagan sus cheques a nombre de Tupperware Deposit Services. Entiendo que se garantiza el depósito de todos mi cheques a mi nombre, siempre y cuando garantice que el nombre, dirección y número telefónico estén impresos en el cheque a menos que el cheque esté en una cuenta corriente de la cual yo sepa que no contiene fondos suficientes, que fue cerrada, fue escrito por una entidad que no es propietaria de la cuenta, o creado y depositado en cualquier forma fraudulenta. Si deposito más de tres cheques por mes y estos son devueltos por fondos insuficientes o porque la cuenta fue cerrada, mi tarjeta será cancelada y también todos los privilegios asociados a ella. Además, si más de 20% del total de mis depósitos en meses previos es rechazado en un solo depósito, o si tengo más de dos rechazos en un solo depósito, mi tarjeta será cancelada. Acepto pagar el 1% del importe total del depósito para este servicio y que se me facture un mínimo de $1.00 por depósito. Esta cuota será automáticamente deducida de mi cuenta en el momento del depósito.
Al depositar dinero en my Tarjeta de Débito Transcard en el banco o en la ventanilla para automóviles, tendré acceso a los fondos en los siguientes horarios (no se permite hacer depósitos en los Cajeros Automáticos): Los fondos depositados antes de las 2:00 PM Hora del Este, estarán disponibles para hacer compras a Tupperware el siguiente día bancario a las 12 PM (mediodía) Hora del Este. Por ejemplo: los depósitos del lunes estarán disponibles el martes; los depósitos del martes estará disponibles el miércoles; los depósitos del miércoles estarán disponibles el jueves; los depósitos del jueves estarán disponibles el viernes; los depósitos del viernes estarán disponibles el lunes.
Si un día festivo bancario cae en cualquier día de la semana, la disponibilidad de los fondos se retrasará un día. Los fondos depositados después de las 2:00 PM Hora del Este, estarán disponibles para hacer compras a Tupperware en dos días bancarios a las 12:00 PM (mediodía) Hora del Este. Por ejemplo: los depósitos del lunes se harán efectivos el miércoles; los depósitos del martes estarán disponibles el jueves; los depósitos del miércoles estarán disponibles el viernes; los depósitos del jueves estarán disponibles el lunes; los depósitos del viernes estarán disponibles el martes. Si un día festivo bancario cae en cualquier día de la semana, la disponibilidad de los fondos se retrasará un día. Si quiero utilizar la Tarjeta para retirar efectivo de Cajeros Automáticos y compras en Puntos de Venta, serán necesarios días adicionales para que los fondos estén disponibles. La financiación de la tarjeta se hará de la siguiente manera:
Efectivo y cheques depositados antes de las 2:00 PM Hora del Este, estarán disponibles para transacciones en Cajeros Automáticos y Puntos de Venta en cinco días bancarios a las 12:00 PM (mediodía) Hora del Este. Los días bancarios son de lunes a viernes excluyendo los días festivos bancarios. Por ejemplo: los depósitos del lunes estarán disponibles el próximo lunes; los depósitos del martes estarán disponibles el próximo martes; los depósitos del miércoles estarán disponibles el próximo miércoles; los depósitos del jueves estarán disponibles el próximo jueves; los depósitos del viernes estarán disponibles el próximo viernes. Si un día festivo bancario cae en cualquier día de la semana, la disponibilidad de los fondos se retrasará un día. Efectivo y cheques depositados después de las 2:00 PM Hora del Este, estarán disponibles para transacciones en Cajeros Automáticos y Puntos de Venta en seis días bancarios a las 12:00 PM (mediodía) Hora del Este. Los días bancarios son de lunes a viernes excluyendo los días festivos bancarios. Por ejemplo: los depósitos del lunes estarán disponibles el próximo martes; los depósitos del martes estarán disponibles el próximo miércoles; los depósitos del miércoles estarán disponibles el próximo jueves; los depósitos del jueves estarán disponibles el próximo viernes; los depósitos del viernes estarán disponibles el segundo lunes. Si un día festivo bancario cae en cualquier día de la semana, la disponibilidad de los fondos se retrasará un día. Los depósitos efectuados en ciertas áreas de Estados Unidos (incluyendo, pero sin limitarse, a Washington, Oregón y California) pueden experimentar retrasos. Por favor, añade hasta 3 días bancarios adicionales para que tu depósito esté disponible para tu uso. La utilización de un mostrador para depósitos o una planilla de depósito "fuera del estado " están estrictamente prohibidos. Asegúrate de utilizar sólo las planillas de depósito provistas por Electrum Corp para realizar tus depósitos.